浅谈企业伦理与社会责任 之 山东鸿达建工集团有限公司






 






 
 









　　企业伦理也称企业道德，是企业经营本身的伦理，是建立和完善现代企业制度所不可缺少的基础。其主要内容按主题大致可以分为品牌伦理、经营论理、客户伦理、社会公益等几个方面。企业的社会责任是指企业在创造利润的同时，要确保产品质量，对客户负责，对员工负责，公平竞争，并担负起扶贫和发展慈善事业的责任，同时要处理好企业与自然的和谐关系。由此，可以看出企业伦理与企业社会责任是相辅相成的，一个企业在其经济活动中，只有重视和加强这两方面的建设，严格遵循企业的伦理规范，担负企业社会责任，才能真正达到生产经营管理的理想境界，使企业具有强劲竞争力。山东鸿达建工集团有限公司20多年的发展历程充分的证明了这一点。 　　在此，文章将围绕企业伦理与企业社会责任的主要内容，并结合鸿达集团的生产经营理念，做以下几个主要方面的阐述，展示企业伦理和企业社会责任建设的重要性。 　　产品伦理道德内函是以高质量回报客户，也是企业立足社会的保证。20多年来，鸿达集团坚持科技创新，狠抓产品质量，多方位打造企业品牌，使产品的科技含量、质量不断升级换代，市场快速拓宽。先后投巨资新开发了混凝土搅拌站、混凝土臂架泵车、混凝土输送泵、混凝土搅拌输送车、沥青混合料搅拌设备、稳定土厂办设备、液压旋挖机、小型挖掘机、垃圾压缩车、大型塔机、豪华施工升降机等30多个新产品，并对老产品进行科技创新。其中180搅拌站被评为国家重点新产品，48米国家底盘泵车列入国家火炬计划项目，系列塔机、搅拌站被评为山东名牌产品，315吨米大型塔机填补省内空白。拥有12项国家专利，4项国家发明专利，“铁力士”商标连年被评为山东著名商标。先后一次性通过了ISO9001国际质量体系认证、国家CCC强制认证、欧盟CE认证。品牌建设的硕果累累，赢得了客户对鸿达产品质量的充分信任，更为鸿达集团积累了无形的资本价值。20多年来，未出现一例客户投诉产品质量问题的现象，这是对鸿达产品质量的认可，更是鸿达集团社会责任的体现。因此，鸿达产品不仅能够畅销国内市场，而且出口亚洲、欧洲、非洲、北美洲的50多个国家和地区。 　　诚信守法是企业较基本的经营伦理，也是企业必需的责任，鸿达集团能够充满勃勃生机，实现超常规跨越式发展，基于企业始终把诚信守法作为企业发展的准则。多年来，集团公司围绕诚信守法的建设，采取一系列卓有成效的措施：一是充分广泛深入开展诚信守法建设重要意义和有关法规的学习宣传，从思想源头上提高诚信守法意识。二是跳出鸿达看鸿达，组织厂区骨干和科技人员走出去参加各种博览会、展示会、交易会，不断提高诚信守法意识的定位。三是在公司内部经常性诚信守法演讲会、产品质量观摩会、产品开发研讨会；在公司外部经常邀请新老用户、专家到公司考察指导，征求客户、专家对公司诚信守法建设的意见，再将意见反馈到主管部门，制定切实可行的整改措施。四是开展劳动竞赛，树立诚信守法、拼搏奉献、开拓创新的主人翁精神，形成人人做诚信守法大使的浓厚氛围。除此以外，集团公司先后制定了一系列的规章制度，用于规范诚信守法的企业行为。经过20多年的不懈努力，集团公司树立了良好的诚信企业形象。连续多年来荣获山东省重合同守信用企业、山东省AAA资信等级企业、全国守合同重信用企业、全国诚信守法企业。 　　客户至上是妥善处理企业与客户之间的伦理关系前提。20多年来，鸿达集团坚持“客户至上”“一切让客户满意的原则”，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，成为公司员工的自觉行动。公司在全国各地建立了营销和售后服务网络，设有固定的办公场所、电话、服务车及配件，为客户提供快速高效的技术咨询、产品安装、维修等多方位技术服务。客户只需一个电话，无论天涯还是海角，鸿达集团都会在首先时间为客户排忧解难，需要外派人员服务都会根据客户的需求在首先时间出现在需要的地方。由此，公司在客户中树立了鸿达人够朋友、值得信赖的良好形象。 　　善待员工是做好企业劳资伦理建设的体现，对员工负责是体现企业素质高低的标准。鸿达集团始终坚持员工利益至上的经营理念，处理好企业与员工的劳资关系，建立和谐互信的氛围。公司投巨资建设办公大楼、专家公寓、员工宿舍、员工食堂等为员工营造良好的工作生活环境，为职工购买养老保险，解除员工的后顾之忧；制定各种行之有效的规章制度，保障职工的权利得以实现。经常组织员工参加技术培训，提升员工的职业素质和职业道德，在职工中公开选举产生车间主任、公开计件工资评定标准、公开评先选优，让员工真正做企业的主人，为企业的发展注入了无穷的力量。同样，在与同行业市场竞争十分激烈的形势下，鸿达集团不搞恶意竞争，尊重竞争对手，同很多兄弟产业建立了和谐发展的关系。 　　注重社会效益是企业长期发展的动力，也是企业对社会负责的重要体现。鸿达集团在追求经济效益的同时，也注重社会效益，不仅为社会提供优质产品和服务，同时也积极投身“光彩事业”和社会公益事业。近几年先后安排300多名下岗职工、60多名退伍军人到公司上班。从90年代开始累计出资400多万元用于教育事业和辅助困难家庭孩子上学。为支援西部大开发，2005年投资1.2亿元在乌鲁木齐兴建鸿达新疆重工工业园。在四川发生特大地震后，首先时间捐款捐物，支援灾区。鸿达集团在创造企业价值的同时也为社会创造价值，也正是因为为社会创造了价值，才体现了企业存在价值的真正意义，那就是为社会发展贡献力量。 　　注重人与自然和谐发展，坚持可持续发展，是企业的有效发展之道，也是企业对环境负责的表现。鸿达集团在20多年企业经济发展的进程中，先后以全资、独资形式创建了建筑工程机械制造、食品加工、房产建业、轻钢建材、餐饮服务等12个子公司，其中有8个子公司是由集体企业改制为民营企业之后新建的企业，在每建一个企业之前，公司首先考虑的就是做好环境保护工作，合理开发利用资源，“三废”处理达到国家排放标准，为居民生活保留蔚蓝的天，纯净的水，清洁的城。 　　20多年的发展，使鸿达人看到了遵循企业伦理，履行企业社会责任，为企业发展带来的强大动力。在以后的发展历程中，鸿达集团将继续加强企业伦理建设，一如既往的肩负起企业的社会责任。 　　                         






鸿达集团主要产品： 塔式起重机、施工升降机、混凝土搅拌机、混凝土配料机、混凝土搅拌站、移动式混凝土搅拌站、拖式混凝土输送泵、车载式混凝土输送泵、混凝土搅拌输送车、混凝土臂架泵车、沥青搅拌站、稳定土厂拌设备、压路机、小型挖掘机、旋挖钻机、混凝土布料杆、垃圾压缩车等 17 大系列 80 多个品种。 鸿达集团下属公司： 莱阳市建筑机械厂 莱阳鸿达新型商品混凝土有限责任公司 莱阳市鸿达筑路机械制造有限公司 山东鸿达重工机械制造有限公司 新疆鸿达重工机械制造有限公司 莱阳鸿达建设工程有限责任公司 莱阳市鸿达轻钢建材制造有限公司 莱阳市鸿达房地产开发有限公司 烟台鸿达宇欣食品有限公司 烟台北海鸿达有机食品有限公司 山东鸿达集团莱阳龙门大酒店有限公司 本公司秉承 “ 顾客至上，锐意进取 ” 的经营理念，坚持 “ 客户首先 ” 的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎广大客户惠顾！
 
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